PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Không thể phủ nhận việc tiện lợi và nhanh chóng của công nghệ mang lại cho chúng ta. Công nghệ giúp chúng ta rất nhiều trong việc quản lý, vận hành doanh nghiệp, kinh doanh, sản xuất,… Bất cứ hình thức kinh doanh hay lĩnh vực nào, ứng dụng công nghệ đúng cách luôn mang lại hiệu quả tối ưu.

Bạn có biết? Phần mềm quản lý khách sạn là một dạng chuyển đổi số doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn!

Đối với lĩnh vực khách sạn, việc vận hành theo phương thức truyền thống sẽ mất khá nhiều thời gian cho các quy trình đặt phòng, vì thế phần mềm quản lý khách sạn ra đời giúp cho người sử dụng dịch vụ đặt phòng và khách sạn tiết kiệm rất nhiều thời gian, đơn giản hóa quy trình đặt phòng/trả phòng, quản lý con người, tài sản và đặc biệt mang đến những tiện ích hiện đại, phát triển cho cả doanh nghiệp và khách hàng sử dụng.
Phần mềm quản lý khách sạn là gì?
Phần mềm quản lý khách sạn là hệ thống tất cả các nghiệp vụ quản lý nhà hàng, bao gồm: Đặt phòng, quản lý thời gian vào – ra (check in – check out) cho đến việc giám sát phòng ốc, nhân viên phục vụ, lễ tân,… Có thể nói phần mềm quản lý khách sạn là sản phẩm cuối cùng của việc chuyển đổi số doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn.
Phần mềm đặt phòng khách sạn giúp hỗ trợ giúp việc quản lý đặt phòng khách sạn của doanh nghiệp thực hiện nhanh chóng và hiệu quả. Sử dụng phần mềm, doanh nghiệp sẽ tiện lợi trong việc theo dõi lượt đặt phòng của khách và tiết kiệm được nhiều thời gian hơn trong các công tác giải quyết dịch vụ booking khách sạn. Phần mềm sẽ giúp bạn quản lý tốt nhân viên phục vụ , thu ngân, lễ tân và các dịch vụ kèm theo.
Nếu bạn có được phần mềm phù hợp, việc quản lý khách sạn hoạt động ở mọi quy mô lớn nhỏ đều dễ dàng và hiệu quả, dễ dàng cho khách thao tác đặt phòng và hiệu quả cho việc quản lý của doanh nghiệp.
Tính năng của phần mềm quản lý khách sạn
Tính năng của phần mềm phụ thuộc vào nhu cầu và cách vận hành của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với các phần mềm được thiết kế sẵn luôn có các tính năng phổ biến như:
Quản lý bộ phận đặt phòng: cập nhật số phòng, tình trạng phòng trống, phòng đã được đặt trước, cung cấp thông tin về các loại phòng như phòng đơn, phòng đôi cùng với giá thuê để nhân viên dễ dàng thống kê và khách đặt phòng dễ dàng lựa chọn.
Quản lý kinh doanh: bao gồm thu ngân công nợ, thu chi dịch vụ, tổng doanh thu, thu công nợ, thu tiền phòng, tiền đặt cọc, thu tiền phạt hay tiền xuất nhập hàng.
Quản lý hệ thống nhân viên: quản lý chặt chẽ, theo dõi giám sát được hành động của nhân viên
Quản lý khách hàng: quản lý khách đặt phòng hoặc khách đã sử dụng dịch vụ, lưu trữ thông tin trên một hệ thống duy nhất gồm tên khách hàng, giới tính, số điện thoại, chứng minh thư, địa chỉ,…và các thông tin liên quan đến hoạt động sử dụng dịch vụ để dễ dàng đối chiếu, kiểm soát khách, tiến hành thanh toán và đặt phòng.
Quản lý kho hàng: quản lý lượng hàng hóa, nguyên liệu xuất/nhập của khách sạn. Tính năng quản lý kho hàng sẽ giúp các bộ phận như nhà bếp, lễ tân và một số bộ phận liên quan nắm rõ tình hình nguyên vật liệu trong kho để cập nhật tình hình và nhập hàng mới vào kho.
Báo cáo: tổng hợp, thống kê nhanh chóng, chi tiết và chính xác báo cáo doanh thu, báo cáo chi, kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn.
Dĩ nhiên có nhiều tình năng hơn, những tính năng nêu trên là điển hình và có phương cách đại trà. Nếu bạn có nhu cầu xây dựng phần mềm quản lý khách sạn cho riêng bạn, theo cơ cấu tổ chức hoạt động do doanh nghiệp bạn hoạch định thì nhất định cần phân tích và triển khai số hóa. HRU sẽ giúp bạn làm được điều đó dễ dàng như mong đợi.
Lợi ích phần mềm quản lý khách sạn
Phần mềm quản lý khách sạn mang đến cho bạn sự tiện lợi trong quản lý điều hành và hoạt động hiệu quả. Đối với sản phẩm do HRU mang đến bạn sẽ có được phần mềm hơn mong đợi:
– Giao diện hiển thị trực quan, dễ sử dụng với các icon gợi nhớ mang tính hướng dẫn, thân thiện người dùng. Khiến cho một người lần đầu sử dụng có thể tự tìm hiểu không phải đào tạo hay hướng dẫn cầu kỳ.
– Hỗ trợ đa ngôn ngữ, thậm chí kích hoạt các phiên bản dịch từ ký tự và lời nói làm cho việc sử dụng không lấy gì là khó.
– Kết nối đa dạng cổng thanh toán tiện lợi, nhanh chóng. Có thể sử dụng nhiều dạng “tiền tệ” thậm chí là tiền ảo hay các dịch vụ mang tính đổi điểm số từ các chương trình từ các đối tác.
– Có thể chạy trực tuyến nhiều nền tảng, PC, Web, mobile,… tương tác và quảng bá dịch vụ làm cho tăng tương tác thúc đẩy thương mại, kinh doanh.
– HRU mang đến cho bạn một phần mềm tối ưu sẽ giúp bạn: Tiết kiệm  chi phí triển khai, giảm chi phí nhân lực, tối ưu nguồn lực quản lý
– Quản trị tốt tài chính, nhân sự, Thu thập đầy đủ thông tin, xây dựng tệp khách hàng trung thành có thể tích hợp các khảo sát đánh giá và triển khai triển nghiệm khách hàng.